Pasi Ojala tutki pro gradu-tutkielmassaan sitä, kuinka isännöitsijät kokevat roolinsa ja toimivat, kun saavat häiriöilmoituksen, joka koskee naapureiden välistä konfliktia.  Teksti: Pasi Ojala Sovittelu kiinteistöyhtiön toimintatapana…